CURSOS CEN EN EL CLUB DE MARKETING DE NAVARRA – PROCESO DE VENTAS PARA GANAR NUEVOS NEGOCIOS
D. Jesús Irigoyen Pérez. Diplomado en Ciencias Empresariales. Formador en habilidades comerciales en diversas instituciones.
Lugar: CLUB DE MARKETING. Av Anaitasuna, 31. Mutilva
Días: 8,
15, 22 y 29 de mayo | Horario: De 16:00 a 20:00 h.
El seminario trata de impulsar el desarrollo comercial de la
empresa y fomentar la participación activa de todos los departamentos de la
empresa, dentro de su área de influencia, en el desarrollo de un proceso de
venta. Permitirá a los asistentes:
• Identificar y desarrollar los puntos clave del proceso de ventas, con el fin de incrementar el porcentaje de éxito de las ofertas presentadas.
• Definir y aplicar la estrategia de negociación comercial adecuada a cada situación.
• Establecer una comunicación productiva con el cliente.
CURSOS CEN EN EL CLUB DE MARKETING DE NAVARRA – EL IPAD COMO HERRAMIENTA PRODUCTIVA
D. Sergio Garbisu Goñi Técnico de publicidad en Zeroa Multimedia, freelance y consultor en diseño, comunicación y publicidad.
Lugar: CLUB DE MARKETING. Av Anaitasuna, 31. Mutilva
Días: 7, 14, 21 y 28 de mayo | Horario: De 16:30 a 20:30 h.
Las tablets son ya un elemento cotidiano de uso particular para consulta en Internet, ver vídeos, atender el correo, etc.
Pero muchos desconocen las posibilidades que ofrecen estos dispositivos para el trabajo
diario, que pueden hacer de ellos unas auténticas oficinas móviles, así como las
distintas apps que hay en el mercado y que nos permiten, entre otras, consultar,
editar y guardar archivos de office, escanear documentos y sincronizar nuestros
calendarios, alarmas, contactos, notas, con el ordenador de casa o de la oficina
y con nuestro smartphone.
CURSOS CEN EN EL CLUB DE MARKETING DE NAVARRA – ATENCION AL CLIENTE. COMO MEJORAR MI RELACION CON MI CLIENTE
D. Santiago Salazar. Director de La Fábrica del Talento.
Lugar: CLUB DE MARKETING. Av Anaitasuna, 31. Mutilva
Días: 7,
14, 21 y 28 de mayo | Horario: De 17:00 a 21:00 h.
La profesionalidad de una persona no se mide hoy en día únicamente
por sus conocimientos técnicos, también por sus cualidades humanas. Un trato
amable y eficaz hace que la imagen de la organización mejore a ojos de sus
clientes.
El profesional debe conocer una serie de técnicas y herramientas
que le ayudan a mejorar el trato personal y a resolver posibles reclamaciones a
través de una efectiva comunicación. Por ejemplo, conceptos esenciales sobre la
atención telefónica.
Debemos reflexionar sobre nosotros mismos y nuestra propia psicología para mejorar nuestras relaciones profesionales con otras personas.
http://www.clubdemarketing.org/servicios/332013291/atencion_al_cliente/332013291.aspx?ext=cen